Quanto tempo leva para enviarem o meu produto?

Seu pedido será enviado em até 2 dias úteis após confirmação de pagamento.

Nosso sistema de cálculos de fretes é interligado diretamente aos Correios, o valor
depende da pesagem, dimensões dos volumes, localidade de destino e valor para o seguro da encomenda. No caso do destinatário estar ausente, os correios realizam 3 tentativas de entrega. Caso as 3 tentativas de entrega sejam frustradas, o objeto ficará disponível na agência dos Correios por 7 dias corridos, aguardando retirada. Após este prazo o objeto é devolvido para nossa empresa.

No caso de endereço inválido ou mudança de endereço as modalidades citadas sofrem apenas 1 tentativa de entrega e são devolvidas para nossa empresa.

A Dondocas Lingerie não se responsabiliza pelo reenvio das mercadorias devolvidas pelos motivos citados acima. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.

Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de rastreamento para o e-mail cadastrado, após a postagem da mercadoria. O acompanhamento da mercadoria, através do código de rastreamento, é de responsabilidade do cliente.

Caso não receba o e-mail com o código de rastreamento e o prazo do envio do seu pedido tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco para solicitar este código. Em caso de atraso na entrega dos Correios entre em contato conosco que abriremos uma reclamação junto ao mesmo.